Minden körülmény adott, hogy webshopod fogadja a vásárlókat. Hirdetéseket futtatsz, amik remek ajánlatokhoz vezetik a kíváncsi látogatókat, továbbá a tekintetet vonzó dizájn sem utolsó, de az a bizonyos szekér mégsem akar beindulni. Vajon hol rejtőzik a hiba?

A jövendőbeli vásárló bizalmának elnyerése nem csak a külsőségeken alapszik. A kattintás utáni élet főszereplője a landing page, amin oly sok minden áll vagy bukik. Berényi Konrád, az onlinemarketing.hu tanácsadója bevezet a tökéletes landoló oldal rejtelmeibe, és praktikákkal lát el, amik segíthetnek, hogy a látogatóid vevőkké avanzsáljanak.

A termékek népszerűsítésében évek óta töretlenül sikeres eszköz az influencer marketing. Valójában több út van, ha a célcsoportunk számára értékes „ismert emberekkel” szeretnénk felépíteni a márkánkat: nem csak hírességeket kérhetünk fel, és nem csak az általuk felépített csatornákat használhatjuk.

Mi van akkor, ha a saját vevőink köréből kerülnek ki az influencereink? És ha mi magunk, a termék tulajdonosai válunk azzá? Pontosan milyen jellemzők alapján tekinthetünk valakit véleményvezérnek?

Berényi Konrád, az Onlinemarketing Kft. vezető tanácsadója a közösségi média meghatározó szereplői között segít eligazodni.

Ha a hamarosan induló webshopod technológiai részével már minden klappol, itt az idő figyelmet szentelni a dokumentumokra, illetve a meghatározott nyilatkozatokra, amik elengedhetetlenek egy ilyen vállalkozás működtetésében. Habár a GDPR fogalma még fiatal, annál fontosabb, hogy megfelelj a kritériumoknak. Az Adatkezelési tájékoztató főszerepet játszik e témában, de számos, kiemelten lényeges tényezőre is figyelned kell az eletronikus „papírhalom” sűrűjében. Dr. Horváth Katalin, a CMS Budapest technológiai joggal foglalkozó ügyvéde segít eligazodni ebben a bonyolultnak tűnő útvesztőben.

Zsák a foltját – ismerjük a jó öreg mondást, amit előszeretettel használunk egy jól működő páros születésekor. Habár elsőre nem hangzik égetően fontos szempontnak egy webáruház indulásakor az, hogy melyik közösségi platformon csalogatjuk be a vásárlókat-, illetve tartjuk fent követőink érdeklődését, mégis előkelő szerepet játszik egy sikeres vállalkozás életében a megfelelő kommunikációs csatorna kiválasztása.

Napjainkban az oly’ népszerű közösségi oldalak egyszerű és praktikus megoldást nyújtanak a fentebb említett feladatok ellátására, de ez a felszín jóval több potenciált rejt, így érdemes kiaknázni a lehetőségeket, amiket ezen oldalak biztosíthatnak.

A Te webáruházad melyik közösségi platformon hódíthat a legnagyobb sikerrel? Lévai Richárd, a LiftUp Kft. ügyvezetője segít, hogy választ kapj a kérdésre, és ezzel felvirágozzon üzleted.

Indulhat a webshop! A jog szerint is minden rendben vele? Milyen esetben illeti meg a vevőimet az elállás joga?

Egy webshop alapítása sok jogi buktatót rejthet: a webshop indulásának bejegyzése csak az első lépés. Az általános szerződési feltételek összeállítása, a vállalkozás nevének védelme mellett arra is figyelni kell, hogy az online üzletünk fejlesztésében részt vevő alvállalkozókkal (webfejlesztő, UX tervező) megfelelő, minket is védő jogi keretek között dolgozzunk.

Megadhatom-e az impresszumban a vállalkozásom fantázianevét, ha az eltér a bejegyzett cégnévtől? Hogy lehet a webshopban alkalmazott egyedi vásárlási feltételeket megfogalmazni?

Dr. Horváth Katalin, a CMS Budapest technológiai jogi ügyvédje a fenti kérdéseket segít tisztázni.

Elméletben egyszerű: a vásárló kiválasztja a számára szimpatikus terméket, beteszi a kosárba, fizet és a webshopüzemeltetőnek egy dolga marad, megköszönni a vásárlást. A gyakorlatban viszont sokan tűnnek el azután, hogy az adott terméket a kosarukba helyezték. Mit lehet ilyenkor tenni?

Fontos, hogy lássuk, a vásárlóknak sok esetben időre van szükségük ahhoz, hogy meghozzák a végleges vásárlási döntést. A remarketing segít ilyen helyzetben újra elérni őket, emlékeztet egy akcióra, vagy csak megmutatja újra a keresett terméket, termékkategóriát. Mikor, milyen üzenetekkel érdemes megszólítani a vásárlókat? Milyen technikai háttérre van szükség ehhez? – Lévai Richárd videója segít megválaszolni többek között ezeket a kérdéseket is.

Legyen szó kisebb vagy nagyobb webáruházról, a Facebook remarketing segítségével még hatékonyabbá teheted a működését. Ez a videó lépésről lépésre kalauzol végig a beépítés folyamatán és gyakorlati tippeket, tanácsokat ad, hogy minél jobban megismerhesd a vásárlóid szokásait, igényeit. Vajon pontosan milyen folyamatokon mennek keresztül? Hol akadnak el esetleg a vásárlás során? A begyűjtött tapasztalatokra pedig sikeres hirdetéseket készíthetsz.

„Minden vágyam, hogy termékeim eljuthassanak az őket megillető vásárlókhoz!”

Gyakran kacérkodunk ezzel a gondolattal, de a következő lépést már csak néhányan tesszük meg. Webshop pipa, Facebook oldal pipa, de mégsem érsz el elég nagy célcsoporthoz, hogy a jövőben már csak a portékád bővítésével kelljen foglalkoznod. Miért van ez?

Lévai Richárd, a Liftup Kft. alapítója, és marketing tanácsadója olyan tippeket, trükköket mutat neked videójában, amit hasznosíthatsz közönséged felkutatásának körében.

Azért, mert a vásárlóidnak, és neked is megkönnyíti a kommunikációt, hiszen már az első pillanatban felkínálhatsz olyan lehetőségeket az érdeklődőnek, aki egy gombnyomásra választ kaphat kérdésére beépített automatizmusok alapján.

A digitális világ napról-napra fejlődik. Megszámlálhatatlan üzleti lehetőség közül választhatunk, de talán a Facebook felülete teremti meg a legalkalmasabb platformot arra, hogy közvetlen kapcsolatot ápolhassunk ügyfeleinkkel. Csak rajtunk múlik, hogy a Messenger felületén 24 óra alatt hogyan, és milyen eszközökkel fogjuk meg érdeklődő vásárlóinkat. Arra is választ kaphatsz, hogyan fejleszd a kapcsolatteremtés állapotát mindaddig, amíg termékeid rendszeres vásárlójává válik ügyfeled.  

Egyre nagyobb népszerűségnek örvend a Webshop felületén kialakított chatbotok használata is, így közvetlenül online boltodba tévedve, a Facebook elhagyásával is hasznos információkat nyújthatsz a kuncsaftoknak.

Egyáltalán mi a kiterjesztett valóság fogalma? Első hallásra talán a VR szemüvegek által nyújtott felhasználói élményre gondolhatunk, azonban ez sokkal több annál. És mégis miért segítene ez rajtad, mint vállalkozó? Bele se gondolunk sokszor olyan alternatív megoldásokban, ami nem a direkt marketingről szól, viszont legalább ugyanannyira hasznos, és költséghatékony vonzóerő lehet webshopunk számára.

Lévai Richárd videójában olyan egyszerűen nagyszerű tippeket találhatsz, amelyek segítik fellendíteni vállalkozásodat. Segítenek abban, hogy vásárlóid ne csalódjanak termékeidben a kiszállítást követően, támogatják vevőidet a megfelelő döntések meghozatalára, és melletted állnak, amikor márkád népszerűsítése a célod.

Vágj bele Te is, és használj kevésbé megszokott marketinges megoldásokat fejlődésed érdekében.