Akár 650 milliós bírságot is kaphat egy vállalkozás, ha webshopjában nem a jogszabályoknak megfelelően vannak feltűntetve a vásárlási feltételek. A weboldal létrehozásától a panaszkezelési folyamatokig számos ponton véthet hibát az, aki a hatósági elvárások útvesztőiben rosszul tájékozódik.

Dr. Füredi Orsolya infokommunikációs szakjogász, az OTP Mobil szabályozási és megfelelési vezetője, a SimpleTrends Podcast 6 részes jogi témákat feldolgozó minisorozatának hostja. Első adásába dr. Nagy Arankát és dr. Szendrő Szabolcsot hívta vendégül, hogy sorra vegyék a webshop üzemeltetés legfontosabb jogi kérdéseit, ami minden vállalkozót érinthet.

Dr. Nagy Aranka a CMS ügyvédi iroda jogi szakértője, pályáját a Gazdasági Versenyhivatalnál kezdte, majd Párizsban versenyjogi szakértőként is tevékenykedett. Dr. Szendrő Szablocs több mint 10 éve a CMS versenyjogi szakértője, elsősorban versenyjogi és fogyasztóvédelmi kérdésekben látja el tanácsokkal a hozzájuk forduló cégeket, vállalkozásokat.

Az adásban érintett legfontosabb témák:

2.10 – Bemutatkozás

4.30 – Mennyire fontos és miért fontos egy jó impresszum?

9.50 – Mik a legfontosabb ismérvei a jó ÁSZF-nek?

14.45 – Milyen kötelező chekboxokat kell elfogadnia a vásárlónak a végleges döntés meghozatala előtt?

19.15 – Mi történik miután a vevő megvásárolja a terméket? Mi a megfelelő panaszkezelési mechanizmus?

22.45 – Milyen fórumokhoz fordulhat az elégedetlen vásárló, hogyan kezelhető ez eladói oldalról?

26.00 – Mivel lehet felkerülni a Fogyasztóvédelmi feketelistára?

27.10 – Árazás, kedvezmények, jogszerű üzenetek – hogyan érdemes csinálni, mik tartoznak az árrendelet hatálya alá?

34.45 – Mi a baj a csepegtető árazással? Milyen hívószavak használatára kell figyelni?

40.30 – BlackFriday és egyéb kedvezmények… Miért veszélyesek?

47.00 – Tanulságos ügyek, negatív példák

 

Az adásban hivatkozott jogszabályok és hatósági források:

2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0100108.tv

2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról

https://net.jogtar.hu/jogszabaly?docid=a0800047.tv

Jogsértést elkövető webáruházak adatbázisa

https://jogsertowebaruhazak.kormany.hu/

A Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsának az Fttv.-vel, Grt.-vel és a Tpvt. III. fejezetével, a Gyftv.-vel és az Éltv.-vel kapcsolatos elvi jelentőségű döntései (2022)

Ha érdekelnek a válaszok, akkor helyezd magad kényelembe és indulhat a lejátszás!