Ma már számos olyan eszköz van a kereskedők kezében, amellyel nyomást gyakorolhatnak vevőikre. Érzelmi ráhatás, sürgető üzenetek, megtévesztő akciók, félrevezető grafikák… ezekkel gyorsabban, hatékonyabban lehet profitot generálni. Azonban mindezen praktikák alkalmazása közben könnyen keveredhetünk a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok útvesztőibe, ami számos negatív következményt vonhat maga után és minden vállalkozó számára kerülendő gyakorlat.
Dr. Zavodnyik József 1991 és 2001 között a biztosításfelügyeleti hatóságnál, majd 2001 és 2014 között a Gazdasági Versenyhivatalban dolgozott. 2001 és 2011 között versenytanácstag volt. 2014 és 2016 között az Igazságügyi Minisztérium Versenyjogi, Fogyasztóvédelmi és Szellemi Tulajdonjogi Főosztályát vezette. 2016-tól ügyvéd, rendszeresen jár el versenyfelügyeleti eljárásokban, továbbá rendszeresen publikál, valamint oktatói tevékenységet végez versenyjogi, biztosítási jogi és adatvédelmi területen. A SimpleTrends Podcast aktuális adásában pedig a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok témakörét segít egy kicsit jobban megérteni.
Az adásban érintett legfontosabb témák:
2.00 – Miért volt szükség a 2008-as fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény létrehozására?
8.50 – Milyen hatóságok foglalkoznak a fogyasztók védelmével?
15.00 – A digitális térben mire érdemes figyelnie egy e-kereskedőnek?
17.00 – Mik a legfontosabb fogalmak? Mi várható el egy fogyasztótól?
20.00 – Mi a helyzet egy rádió reklámmal, egy hirdetéssel?
27.25 – Nemcsak az ár vonatkozásában lehet megtéveszteni a fogyasztókat…
29.00 – Mire kell kifejezetten az e-kereskedőknek figyelni?
33.00 – Ajánlók, kutatások, kimutatások… mire kell figyelni, ha ezekkel hirdetünk?
38.30 – Létezik utólagos megtévesztés?
43.45 – Mit értünk agresszív kereskedelmi gyakorlat alatt?
50.30 – Mire figyeljünk még?
52.00 – Pszichés nyomásgyakorlás, honnan tájékozódhatunk?
Tovább tájékozódnál? Az alábbi linkek segítségével megteheted:
• fogyasztóvédelmi portál: https://fogyasztovedelem.kormany.hu/#/nyitolap
• a Gazdasági Versenyhivatal honlapja: https://gvh.hu/
• a Gazdasági Versenyhivatal tájékoztatói: https://gvh.hu/szakmai_felhasznaloknak/tajekoztatok
• a Gazdasági Versenyhivatal Versenytanácsának elvi jelentőségű megállapításai: https://gvh.hu/szakmai_felhasznaloknak/versenytanacsi_dokumentumok
• a Gazdasági Versenyhivatal döntései, illetve az ezekkel összefüggésben meghozott bírósági ítéletek: https://gvh.hu/dontesek/versenyhivatali_dontesek és https://gvh.hu/dontesek/birosagi_dontesek
• Magyar Reklámetikai Kódex: https://www.ort.hu/kodex/
Ha Te is kíváncsi lettél, akkor helyezd magad kényelembe és indulhat a lejátszás!
