Petheő Gergely 10 éve dolgozik az IKEA-nál, ahol jelenleg a Soroksár 2.0 program vezetője. Ebben a globális pilot projektjében a jövő áruházi élményét és működését kísérletezik ki. Mindez teljes körű átalakítást jelent a soroksári üzletben, amiben kulcsszerepet játszanak a digitalizált kiskereskedelmi megoldások, a technológia által vezérelt vásárlói élmény és egy robotizált fulfillment rendszer. Milyen lesz a jövő áruházi élménye? Az adásból kiderül.
Petheő Gergely az IKEA magyarországi üzletfejlesztési programját vezeti, fókuszban az omnichannel élmény fejlesztésével és a digitális innovációval. Több mint 20 éve tölt be különböző vezetői szerepeket, pályafutása során mindig az üzletfejlesztés és a stratégiai átalakulások metszéspontjában dolgozott. Jelentős tapasztalatot szerzett a kereskedelem, ügyfélélmény-fejlesztés és az operatív transzformáció területén. Kiemelt figyelmet fordít a változásmenedzsmentre, különösen a vásárlói és munkatársi élmény javításában, valamint a vezetői döntések támogatásában. Hisz a kíváncsi, nyitott szemlélet erejében, amely folyamatos tanulásra és új lehetőségek felfedezésére ösztönöz – legyen szó technológiáról, folyamatról vagy emberi kapcsolódásról.
A SimpleTrends Podcast aktuális adásában az áruházi üzleti modell digitális kihívásairól és az IKEA erre adott válaszairól beszélgetünk.
Az adásban érintett legfontosabb témák:
0:00 – pozíciókon át – bemutatkozás
5:52 – modellváltás – omnichannel
8:00 – digitalizáció, mint lehetőség
10:00 – digitalizálni vagy másnak segíteni benne
13:40 – bukott fejlesztések
16:00 – az áruházi modell változása
18.45 – áruházi trendek
21:10 – Soroksár 2.0
30:05 – teljeskörű működési átalakítás
40:15 – a jövő lehetőségei
44:00 – ami ébren tart…
Ha Te is kíváncsi lettél, akkor helyezd magad kényelembe és indulhat a lejátszás!
