A vendéglátás egyik legnagyobb problémája ma már nem a vendégszerzés — hanem a háttérmunka kézbentartása. Különálló rendszerek, lassú adminisztráció, cashflow-nyomás és rengeteg operatív feladat viszi el az időt és a profitot a vendéglátóhelyektől. Ebben az epizódban Varga Norbert a SimplePay Zrt. Fizikai fizetéselfogadási üzletágvezetője és Ondrusek Péter arról beszélgetnek, hogyan válhat valóságossá és könnyűvé az integrált vendéglátói működés: amikor a payment, a rendeléskezelés, az adminisztráció és az operáció egyetlen ökoszisztémában dolgozik együtt.
Varga Norbert 2025 januárjától tölti be a SimplePay Zrt. Fizikai Fizetéselfogadási üzletágának vezetői pozícióját, a HelloPay és a SimplePay szervezeti konszolidációja óta. Felelősségi körébe tartozik a fizikai elfogadói megoldások stratégiai fejlesztése, valamint a kereskedői élmény erősítése.
A HelloPay alapítójaként meghatározó szerepet játszott a készpénzmentes fizetési megoldások hazai elterjesztésében, különösen a fesztivál- és vendéglátóiparban. Vezetésével a HelloPay a szektor egyik vezető szereplőjévé vált. A vállalatot 2023-ban az OTP Csoport akvirálta, így a HelloPay fizikai bankkártya-elfogadási üzletága a SimplePay ökoszisztémájába integrálódott.
Norbert és Péter beszélgetéséből az is kiderül, milyen üzleti előnyt jelenthet a gyorsabb kiszolgálás, szó esik cashflow-ról, automatizációról, vendégélményről és arról is, hogy a jövőben miért azok a vendéglátóhelyek kerülhetnek előnybe, amelyek rendszerszinten gondolkodnak.
Az adásban érintett legfontosabb témák:
00:00 – Bemutatás
03:40 – Mi az a fizikai elfogadás?
05:45 – Borravaló
07:40 – Vendéglátás technológiai szükségletei
09:00 – Fájdalompontok és fejlődés
15:00 – Ki fizeti a révészt
18:00 – Komplex megoldás
21:30 – SoftPOS
25:00 – Az ökoszisztémáról pontosan
32:40 – Pincér rendszer és az ökoszisztéma
35:20 – Újgenerációs szokások
44:00 – Jövő
45:50 – Szemlélet
Ha Te is kíváncsi lettél, akkor helyezd magad kényelembe és indulhat a lejátszás!
