Öt és félmillió magyar játszik és fogad rendszeresen a nemzeti lottótársaság kiskereskedelmi hálózatában, mégis egészen 2022 év elejéig csupán pár tízezer játékos igényelte a Játékoskártya szolgáltatást öt év alatt. Hogyan érte el azóta a vállalat, hogy mára több mint egymillió játékos adta meg adatait és a regisztrált adatbázis folyamatosan nő? Miért jelenti az adatvezérelt, felelős ügyfélkezelés a hazai legnagyobb kiskereskedelmi hálózat jövőjét is? Hogyan járul hozzá az ügyfélelköteleződés a fenntartható üzleti értékteremtéshez? Tekintsünk be együtt egy zárt, exkluzív szektor kulisszái mögé.